DB NRWay – die lokale Ticket-App ist ein Erfolgsmodell

DB NRWay – die lokale Ticket-App ist ein Erfolgsmodell: Schon mehr als 220.000 Kunden in Westfalen nutzen das Angebot von DB NRWay . Mit „Eezy“ fahren oder das Deutschland-Ticket abonnieren – so einfach geht Ticketkauf heute.

Die DB NRWay- App kommt bei den Kunden sehr gut an – Foto Westfalenbus DB

Es war ein Sprung ins Unbekannte als die DB Regio Bus NRW im Herbst 2021 ihre erste Verkaufsapp mit dem Namen DB NRWay auf den Markt brachte. Doch schon bald war klar, der Schritt hat sich gelohnt, denn inzwischen nutzen über 220.000 Kunden in NRW die Applikation mit ihren Android- oder Apple-Smartphones und es werden täglich mehr, nicht nur im Ruhrgebiet, sondern auch in Westfalen. Neben der Ticketfunktion enthält die App DB NRWay u.a. die Funktionen Fahrplan-/Tarifauskunft, Haltestellentafel, Newsfunktionen. Parallel zur App gibt es einen zugehörigen Online-Ticket-Shop, falls Kunden ihr Ticket lieber vorab über den Computer kaufen möchten. App und Shop arbeiten zusammen und bilden damit eine verlässliche Einheit.

Die App hat viele Funktionen, die das Leben einfacher machen – Foto Westfalenbus DB

Der Trend des bargeldlosen Zahlens und der selbstverständliche Umgang mit dem Handy als Zahlungsmittel haben dazu beigetragen, dass die App so erfolgreich ist – aber auch die einfache Bedienung. Mit der App DB NRWay können fast alle Tickets für Bus und Bahn in NRW, das Deutschland-Ticket und der elektronische Luftlinientarif „eezy.nrw“ gekauft werden. Dieser Tarif ist vor allem für Fahrgäste interessant, die sich nicht mit dem komplexen Tarif befassen wollen: Unter dem Ticketsortiment wird einfach auf den Check-in-Button geklickt und damit zu Fahrtbeginn eingeloggt. Am Zielort wird mit einem Klick auf Check-out die Fahrt beendet. Das Hintergrundsystem berechnet den Preis automatisch. Für Seltenfahrer stehen weiterhin die klassischen EinzelTickets- und Zeitkarten des WestfalenTarifs, des VRR sowie die NRW- Tagestickets zur Auswahl.

Bereits im letzten Jahr wurde die Nutzung der App durch die Einführung des elektronischen Luftlinientarifs in NRW „eezy.nrw“ und durch das 9-Euro-Ticket beflügelt. Einen weiteren Impuls, die App zu nutzen, brachte im Mai dieses Jahres die Einführung des bundesweit gültigen Deutschland-Tickets (DT). Der Kauf des Deutschlandtickets über die App birgt den Vorteil, dass der QR-Code sofort verfügbar ist. Kunden, die das DT zu einem späteren Zeitpunkt nutzen möchten, erhalten ebenfalls nach dem Kauf einen QR-Code, der aber solange überdeckt ist, bis der Gültigkeitsmonat beginnt.

Der QR-Code kann deutschlandweit ausgelesen werden und macht das Handy zum überregionalen Fahrausweis. Studierende aus NRW können auch das günstige DT-Semesterupgrade per Klick über die App kaufen. Auch die beiden NRW-Upgrades für die 1. Klasse und für das Fahrrad sind im Ticketsortiment von NRWay enthalten.

Die DB Regio Bus NRW betrachtet die Investition in die App als einen Baustein im Bereich des bargeldlosen Ticketverkaufs und der Digitalisierung und schätzt den Bedarf bei den Kunden als sehr hoch ein. Denn für die Mobilität der Zukunft ist ein einfacher Zugang zum Ticket genauso wichtig wie ein gutes Bus- und Bahnangebot.