Online-Shops weiter im Aufwind

Online-Shops liegen weiter im Trend: Die Nutzerzahlen werden auch in den kommenden Jahren weiter wachsen.

Bequem von zu Hause aus über das Internet einkaufen – Foto Pixabay

Das Wachstum der Nutzer von Online-Shops hat in den vergangenen Jahren stark zugenommen. Viele Unternehmen meldeten hervorragende Wachstumszahlen. Wird der Trend stetig weiter nach oben führen? Heute möchten wir einen Einblick in die prognostizierten Nutzerzahlen werfen.

Online-Shops unterscheiden sich vom stationären Handel

E-Commerce Plattformen erlauben es heutzutage, bequem von der Couch aus einzukaufen. Im Vergleich zum stationären Laden, müssen wir unsere eigenen vier Wände nicht mehr verlassen. Doch was sind die weiteren markanten Unterschiede:

Verfügbarkeit und Auswahl

Online-Shops bieten in der Regel eine größere Produktauswahl und -vielfalt. Auf E-Commerce-Plattformen und -Websites können Kunden tausende von Produkten aus verschiedenen Kategorien und von verschiedenen Marken finden. Oftmals greift der Slogan “Alles aus einer Hand”. Beim normalen Einkauf sind sie auf das begrenzte Sortiment eines einzigen Geschäfts- oder Einkaufszentrums beschränkt.

Interaktion

Beim gewöhnlichen Einkaufen können die Kunden die Produkte live sehen, anfassen und ausprobieren. Dieser haptische Faktor sorgt oftmals für den letzten Impuls, das jeweilige Produkt zu kaufen. Sie können mit dem Verkaufspersonal sprechen und vor Ort Fragen stellen. In Online-Shops fehlt das. Die Kunden können jedoch Produktbeschreibungen, Bilder und Erfahrungen lesen, um eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen.

Die Online Shops sind rund um die Uhr geöffnet – Foto Pixabay

Zeit

Beim Online-Shopping können die Verbraucher rund um die Uhr einkaufen, da die E-Commerce-Plattformen stets verfügbar sind. Beim normalen Einkaufen sind die Ladenöffnungszeiten begrenzt und die Kunden müssen sich an diese Zeiten halten.

Zahlung und Lieferung

Beim stationären Einkaufen erfolgt die Zahlung in der Regel sofort an der Kasse. Daraufhin können die Kunden die Produkte sofort mitnehmen. Beim Online-Einkauf erfolgt die Zahlung oft elektronisch, entweder per Kreditkarte, Online-Überweisung oder mit anderen modernen und digitalen Zahlungsmethoden. Die Produkte werden dann entweder per Versand an die Adresse des Kunden oder durch Abholung an einen bestimmten Ort geliefert.

Rückgabe und Umtausch

Beim normalen Einkaufen können Kunden Produkte sofort zurückgeben oder umtauschen, wenn sie nicht zufrieden sind. Beim Online-Einkauf gelten bestimmte Rückgaberichtlinien und -fristen, und die Rückgabe von Produkten kann je nach Händler oder Plattform variieren.

Online-Shops finden mehr Käufer

Gerade in den vergangenen Jahren konnten die Nutzerzahlen in Bezug auf Online-Shopping kräftig wachsen. Hierfür sind unterschiedliche Gegebenheiten verantwortlich:

Internetzugang

Die weltweite Verbreitung des Internets und die zunehmende Konnektivität haben es einer breiten Bevölkerung ermöglicht, online einzukaufen. Der Zugang zum Internet über Mobiltelefone hat zu einem starken Anstieg der Nutzerzahlen geführt, insbesondere in Entwicklungsländern und bei der jungen Generation.

Bequemlichkeit

Online-Shopping bietet den Vorteil der Bequemlichkeit. Die Kunden können von zu Hause oder unterwegs einkaufen, ohne ein Geschäft aufsuchen zu müssen. Die Möglichkeit, rund um die Uhr einzukaufen, macht das Online-Shopping attraktiv.

Große Produktauswahl

Beim Online-Einkauf können die Verbraucher Produkte aus einer Vielzahl von Kategorien und Marken auswählen. E-Commerce-Plattformen bieten eine große Produktvielfalt und damit oft eine größere Auswahl als traditionelle Geschäfte. Nicht nur Bekleidung und Spielzeug lassen sich in den Shops finden. Auch Möbel werden heute vermehrt angeboten.

Preisvergleiche und Bewertungen

Kunden können online Preise und Produkte vergleichen, Bewertungen lesen und Empfehlungen von anderen Käufern einholen. Diese Informationen helfen den Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Um über die jeweilige Qualität aufzuklären oder Informationen zum Support zu erhalten, bietet sich ein Blick in die Rezensionen an. So lassen sich beispielsweise die Produce Shop Erfahrungen nachlesen.

Einfache Zahlungsmöglichkeiten

Beim Online-Einkauf stehen verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, z. B. Kreditkarten, Online-Überweisungen und digitale Geldbörsen (digital Wallets). Die zunehmende Verbreitung elektronischer Zahlungen hat das Vertrauen der Verbraucher gestärkt und den gesamten Online-Einkauf vereinfacht.

Verbesserte Logistik

Fortschritte in der Logistikbranche haben zu schnelleren und zuverlässigeren Lieferungen geführt. Viele Online-Händler bieten Expresslieferungen und flexible Rückgaberegelungen an, um die Kunden zufriedenzustellen.

Auch die COVID-19-Pandemie hat das Wachstum des Online-Shoppings weiter beschleunigt. Absperrungen und räumliche Entfernungen haben viele Menschen dazu veranlasst, mehr online einzukaufen, um den sozialen Kontakt zu minimieren.

Fazit

Online-Shops bieten dem Konsumenten eine sehr einfache Art des Einkaufens. Vor allem der Faktor Bequemlichkeit sowie die hohe Produktauswahl spielen den Versendern in die Karten. Es ist daher keineswegs verwunderlich, dass die Nutzerzahlen im Bereich des E-Commerce weiter wachsen.