Wie kommt eine positive Kundenerfahrung zustande?

Wer im Marketing eines Unternehmens beschäftigt ist, wird schon früh mit diesem Punkt konfrontiert: die positive Kundenerfahrung. Doch worum genau handelt es sich dabei eigentlich? Wir blicken auf einige interessante Beispiele, die verdeutlichen, wie eine gute Customer Experience zustande kommt. Was sind die wichtigsten Faktoren für eine positive Erfahrung? Im Kundenerfahrungsmanagement geht es, wie der Name bereits verrät, vor allem … [Weiterlesen...]

Fynch-Hatton: Safari-Style für Münster

  Münster - Im Großhandel ist das Modelabel "Fynch-Hatton" bereits erfolgreich als Anbieter hochwertiger Männerbekleidung mit Safari-Touch etabliert. Jetzt wendet sich das dynamische Menswear-Label aus Mönchengladbach mit eigenen Geschäften direkt an den Endkunden. Nach Stores in Mönchengladbach, Essen und Köln hat Fynch-Hatton Ende September sein erstes Geschäft in Westfalen eröffnet. In den MÜNSTER ARKADEN, direkt am Eingang an der … [Weiterlesen...]